Lutheran World Federation zahájil svoji činnost v táboře bezprostředně po vypuknutí krize v roce 2012, kdy desítky tisíc Syřanů muselo opustit své domovy a našly útočiště až na severu Jordánska  v narychlo zbudovaném uprchlickém táboře, jenž dostal jméno po nedaleko ležící vesnici Za´atárí. Dnes LWF poskytuje v 80 000 táboře nejen psychosociální podporu, ale také  základní lékařskou péči, profesní školení či advokacii  na 13 000 ženám,  mužům i jejich dětem.

Česká republika je prostřednictvím malých lokálních projektů či podpory české Diakonie také v táboře viditelná. Ve spolupráci s LWF otevřela v roce 2019 centrum pro předškolní děti "Smurf Centre". V roce 2016 byla v táboře spuštěna elektrická síť pro domácnosti, na kterou ČR přispěla 45 mil. Kč. Obyvatelům tábora se tak výrazně zlepšila životní úroveň, když mohli začít využívat elektrickou energii až 16 hodin denně.