deutsch  česky 

rozšířené vyhledávání
Upozornění na článek Tisknout Zmenšit písmo Zvětšit písmo

Pomoc v nouzi občanům ČR

(Archivní článek, platnost skončena 14.10.2010.)

  Pomoc občanům ČR, kteří se v SRN ocitli v nouzi, zejm. v důsledku ztráty či odcizení cestovních, ev. jiných osobních dokladů a finanční hotovosti. 1) Nouzová situace je stres, kterému je lepší předejít. Proto každému cestovateli doporučujeme, - aby si před nastoupením cesty do

Pomoc občanům ČR, kteří se v SRN ocitli v nouzi, zejm.

v důsledku ztráty či odcizení cestovních, ev. jiných osobních dokladů a finanční hotovosti.

1) Nouzová situace je stres, kterému je lepší předejít. Proto každému cestovateli doporučujeme,

- aby si před nastoupením cesty do zahraničí pořídil a vzal s sebou fotokopii svého cestovního dokladu, ev. též občanského průkazu a několik fotografií pasového formátu. Při ztrátě či odcizení cestovního pasu tyto fotokopie a osobní fotografie napomohou k urychlenému vystavení cestovního průkazu, to je náhradní cestovní doklad určený především k návratu do ČR;

- aby si finanční hotovost a kreditní karty jakož i osobní doklady uložil odděleně;

- aby před nástupem cesty do ciziny seznámil své rodinné příslušníky nebo přátele s hraničním přechodem, kterým do cizího státu vstoupí, s předpokládanou trasou své cesty a s cílem cesty. Velice tím usnadníte případné pátrání po Vás, pokud z jakéhokoliv důvodu nedodržíte předpokládaný termín návratu do ČR atp.

2) Při vzniku nouzové situace doporučujeme o události neprodleně informovat nejbližší zastupitelský úřad ČR, které v SRN působí. Seznam, adresy a telefonní spojení:

Velvyslanectví ČR, 10117 Berlín , Wilhelmstrasse 44, tel.: 030/226380 (po-pá: 8-16), konzulární pohotovost: 0170 2479956 (při volání z ČR +49 170 2479956).

Generální konzulát ČR, 01097 Drážďany, Erna-Berger-Strasse 1, tel. 0351/655670 (po-pá: 8-16), konzulární pohotovost: 0160 456 07 51.

Generální konzulát ČR, 80939 Mnichov , Libellenstrasse 1, tel. 089/95837232 nebo 089/95837249 (po-pá: 8-16), konzulární pohotovost: 0172 8121484.

3) Při odcizení nebo ztrátě zejména cestovního dokladu (může dojít k pozbytí i jiných dokladů, např. řidičského průkazu, občanského průkazu atp.) a při odcizení či ztrátě finanční hotovosti vyhledejte nejbližší německou policejní služebnu a tam případ ohlaste. Požádejte tam i o vystavení potvrzení o nahlášení události, ve kterém bude mimo policejních údajů uvedeno Vaše plné jméno, datum narození, trvalé bydliště na území ČR a české státní občanství. V nouzi, pokud by z nějakého závažného důvodu nebylo možné, aby Vám některý ze zastupitelských úřadů ČR vystavil cestovní průkaz, potvrzení německé policie postačuje jako osobní doklad k cestě na státní hranici ČR. Tam pohraniční policie ČR ověří totožnost a občanství ČR a umožní cestovateli návrat domů.

Upozorňujeme, že policie SRN je povinna přijmout oznámení, sepsat protokol a vystavit potvrzení jen v případě, že došlo k odcizení. Ztráta jako vlastní nepozornost není trestným činem.

Vystavení cestovního průkazu zastupitelským úřadem ČR v cizině předchází ověření totožnosti žadatele cestou Ministerstva vnitra ČR a podléhá úhradě příslušného správního poplatku.

4) Při pobytu v zahraničí můžete v případě potřeby telefonického spojení s ČR ( pokud nemáte mobilní telefon nebo je nefunkční ) použít služby SPT TELECOM - CZECH DIRECT..

Při vytočení čísla, ze SRN 0800 0800 042, z kterékoli telefonní stanice, budete spojeni se spojovatelkou mezinárodní ústředny v Praze, která Vás bez dalšího čekání spojí se žádaným telefonním účastníkem v ČR. Musíte jí však sdělit svoje jméno a číslo volané telefonní stanice vč. směrového čísla nebo názvu uzlového telefonního obvodu. Náklady za uskutečněný rozhovor prostřednictvím služby CZECH DIRECT uhradí volaný účastník ve svém měsíčním účtu ( 63,- Kč + sazba za každou minutu hovoru, jako při automatickém volání z ČR do příslušné země ) . Upozorňujeme, že u některých telefonních automatů v SRN je pro spojení se spojovatelkou mezinárodní ústředny v Praze nutné mít k dispozici drobné mince nebo telefonní kartu.

5) Při odcizení či ztrátě finančních prostředků při pobytu v zahraničí doporučujeme využít bezpečné a rychlé služby organizace Western Union ( dále jen "WU" ) . WU má ústředí v Praze 1, Václavské nám. 15, tel. 224 22 29 54, pobočky téměř ve všech městech v ČR. Většina z nich nabízí své služby i ve večerních hodinách a o víkendech. S využitím elektronické technologie a vlastní komunikační sítě WU umožňuje výplatu peněz již během několika málo minut a to ve více než 180 zemích světa. Služby WU v SRN zajišťuje Reisebank ( její pobočky se m.j. nacházejí na všech nádražích a v letištních halách ), dále pak jednotlivé peněžní ústavy a Deutsche Post A.G. ( Německá pošta ). Seznam aktuálních poboček jak v ČR, tak na území SRN, naleznete na internetu : http://www.westernunin.cz nebo www. westernunion. com., příp. tyto pobočky zjistíte přímo telefonickým dotazem na výše uvedené ústředí WU v Praze 1.

V případě finanční nouze kontaktujte Vám blízkou osobu v ČR, která je schopna Vám ihned pomoci ( rodiče, sourozence, přátele). Pro transfer potřebné částky sdělte plátci v ČR m.j. též tzv. zajišťovací heslo - kontrolní otázku, která má pomocný charakter pro vyplacení částky v přepočtu dle platného kurzu ve zdejší měně u některé z poboček WU v SRN. Tímto heslem může být Vaše jméno, osobní data, číslo cestovního pasu, rodné číslo příp. jiná kombinace. Plátce v ČR složí u nejbližší pobočky WU v ČR finanční obnos, uhradí správní poplatek za převod částky, vyplní formulář ( obdrží kopii zpět ). Současně je mu sděleno tzv. převodní číslo ( MTCN ), které Vám, jako příjemci musí zpětně sdělit. V dalším kontaktujte nejbližší Vámi zvolenou pobočku WU v SRN. Tam Vám po vyplnění formuláře, předložení Vašeho cestovního pasu nebo uvedení hesla ( kontrolní otázky ) a sdělení převodního čísla bude finanční obnos vyplacen

6) Finanční pomoc zastupitelského úřadu lze ve výjimečných případech realizovat tzv. doplňkovým prodejem valut. Občan nacházející se ve finanční nouzi s pomocí zastupitelského úřadu projedná s fyzickou nebo právnickou osobou, aby uhradila, zpravidla v poštovním styku, na příslušný účet MZV ČR stanovenou částku v Kč a aby jako doklad o provedené platbě faxem zaslala na příslušný zastupitelský úřad potvrzený podací lístek poštovní poukázky vč. vlastnoručního písemného sdělení o zaplacené částce v číslicích i slovy s uvedením svého plného jména, popř. názvu firmy, adresy, data a podpisu. Zastupitelský úřad vyplatí občanovi valuty dle platného přepočítacího kurzu až po obdržení podacího lístku poštovní poukázky, potvrzujícího zaplacení hotovosti na účet MZV ČR nebo po obdržení informace z MZV ČR. Tento způsob poskytnutí finanční pomoci je oproti využití služeb Western Union komplikovanější a časově náročnější a nelze ho vždy využít během víkendů, kdy většina poštovních úřadů v ČR má omezenou pracovní dobu nebo má zavřeno. Finanční půjčky zastupitelské úřady poskytovat nemohou.

7) Ocitne-li se český občan v nouzi na území třetí země, ve které nemá Česká republika své zastoupení, má právo, jako každý občan Unie, na ochranu diplomatickými nebo konzulárními orgány kteréhokoli členského státu za stejných podmínek jako příslušníci tohoto státu. Podmínky konzulární ochrany lze najít ve všech jazykových mutacích v tzv. Konzulární brožuře, jejíž součástí je i seznam ZÚ členských zemí, na které se čeští občané v případě nouze mohou obracet. Více informací najdete na www.travel-voyage.consilium.europa.eu

***