Zastupitelský úřad nemůže z důvodu ochrany osobních údajů vstupovat do Evidence obyvatel za účelem zjištění kontaktních údajů přátel, známých ani rodinných příslušníků, kteří se dlouho neozvali či o jejichž možné existenci se v cizině žijící příbuzní dozvěděli až po letech.

V případě, že je známo jméno hledané osoby, se nabízí zprostředkování kontaktu českého občana s jiným českým občanem, které je v kompetenci Ministerstva vnitra České republiky. Velvyslanectví žádosti nepřijímá, protože se podávají výhradně na území České republiky.

Podrobné informace Ministerstva vnitra spolu s potřebnými formuláři najdete webových stránkách MV ČR.