Konzulární záležitosti
Konzulární hodiny úřadu jsou v úterý a čtvrtek od 8,00 do 10,00. V případě potřeby si ale můžete sjednat pracovní schůzku i mimo výše uvedenou dobu na telefonech velvyslanectví. V případě nouze jsme Vám také k dispozici nonstop i mimo pracovní hodiny, ve dnech pracovního volna a o svátcích na mobilním telefonu +263 772 154 177.
Konzulární služby úřadu
- vydávání cestovních pasů a některých dalších dokladů (duplikáty rodného, oddacího a úmrtního listu, osvědčení o státním občanství, osvědčení rodného čísla, výpis z rejstříku trestů);
- úřední ověřování kopií oficiálních dokumentů, úředních razítek ze zemí působnosti, podpisů, překladů aj.;
- matriční úkony (zápisy narození, sňatků a úmrtí občanů České republiky);
- konzulární asistence v krizových situacích (v případě ztráty nebo odcizení pasu vystavení náhradního cestovního dokladu, v případě zranění, zatčení či v jiné vážné situaci zprostředkování kontaktu s rodinou, zprostředkování kontaktu s místními právníky, tlumočníky, lékaři a další nezbytná pomoc);
Úřad nemůže poskytnout následující služby:
- zajistit propuštění z vězení nebo zasahovat do soudních řízení;
- vyšetřovat trestnou činnost;
- proplatit ubytovací, lékařské, právnické nebo soudní výlohy;
- proplatit výlohy spojené s pohřbem či repatriací;
- zajistit služby běžně poskytované cestovními kancelářemi, leteckými společnostmi či bankami;
- zajistit ubytování, práci nebo pracovní povolení.