Pro případ nutného standardního ošetření občana ČR v době jeho přechodného pobytu v Rakousku je k bezplatnému ošetření nezbytné předložit "Evropský průkaz zdravotního pojištění" (tj. v pravém rohu v poli s hvězdičkami s označením CZ) a platný doklad totožnosti.
V místě ošetření musí pacient vyplnit "Prohlášení pacienta pojištěného v členském státu EU, EWR nebo ve Švýcarsku při použití odborných služeb během přechodného pobytu v Rakousku" (tzv. Patientenerklärung).
Veškeré podklady o ošetření postupuje rakouské zdravotnické zařízení zdravotní pojišťovně ve Vídni tj. " Wiener Gebietskrankenkasse" (WGKK), která následně uplatňuje nároky na finanční vyrovnání u příslušných zdravotních pojišťoven v ČR.
V případě nejasností a komplikací se doporučuje kontaktovat "Centrum mezistátních úhrad" (CMU), které je styčným místem ČR pro oblast poskytování zdravotní péče v rámci zemí EU, EHS a smluvních států (nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3, telefon: 234 462 043, fax: 222 734 951, webové stránky: www.cmu.cz, e-mail: info@cmu.cz).
Doporučuje se před cestou uzavřít příslušné pojištění pro cesty a pobyt, které by krylo i případnou repatriaci zraněného, nemocného či zemřelého na území ČR.

Důležitá telefonní čísla:

centrální tísňové volání - 112, záchranná služba – 141 nebo 144, policie - 133, požárníci - 122, poruchy vozidel (OAMTC a ARBÖ) - 120 nebo 123.