Konzulární oddělení se nachází v budově Velvyslanectví České republiky, Avenida El Golf 254, Las Condes, Santiago de Chile. Přesnou lokalizaci úřadu naleznete na připojené mapce. Použijte nejlépe linku metra, směr terminál "Escuela Militar", vystupte na stanici "Alcántara".

Telefon: (+562) 2321066 nebo 2311910 - budete přepojeni na španělsky a anglicky hovořící telefonistku, Fax: 2320707, E-mail: santiago@embassy.mzv.cz

Mobilní telefon nepřetržité služby: 92492220 - při volání na toto číslo z pevné stanice je nutné vytočit předčíslí 09. Na mobilní telefon konzlární služby se obracejte kdykoli mimo pracovní dobu (od 9 do 17 hodin, v pátek do 14 hodin), pouze však v neodkladných případech nouze jako např. ztráta nebo odcizení cestovních dokladů, nehody, úrazu, pokud se stanete obětí trestné činnosti nebo jste zadrženi policií apod.

Úřední hodiny pro veřejnost: Pondělí, Středa, Pátek - od 9 do 12 hodin. Osobní návštěvu je vhodné dohodnout předem telefonickou cestou. Můžete nás navštívit také mimo uvedené dny a hodiny, avšak pouze po předcházející telefonické dohodě.

Ing. Kamila Hrabáková - 1. tajemnice, agenda politická, konzulární, kulturní, krajanská a tisková, informace veřejnosti

Konzulární úsek vykonává vízovou agendu, zajišťuje vydávání cestovních dokladů včetně vydávání náhradních cestovních dokladů, dále vydávání matričních dokladů, ověřování dokladů, překlady a jejich ověření, ve spolupráci s místními úřady řeší případy nouze občanů ČR včetně ztráty nebo odcizení finančních prostředků, letenek apod., vykonává státoobčanskou agendu aj.

Konzulární úsek rád vyhoví všem žádostem spojeným s výše uvedenými činnostmi, nemůžeme však poskytovat rady a doporučení ryze turistického charakteru jako např. informace o levném ubytování, dopravním spojení v Chile, turistických zajímavostech země apod.

Úschova dokladů a cenností na Velvyslanectví ČR je možná za předem stanovených podmínek a po předcházející vzájemné dohodě telefonickou cestou. Možnosti pro dočasnou úschovu zavazadel jsou omezené, v opodstatněných případech však lze využít i této služby.

Občanům, kteří se hodlají v Chile věnovat rizikovým sportům, včetně vysokohorské pěší turistiky v náročném terénu případně v méně dostupných národních parcích a přírodních rezervacích, ponecháváme na zvážení, zda budou informovat předem zastupitelský úřad alespoň rámcově o předpokládaných trasách a termínech těchto cest.

V souladu s čl. 20 Smlouvy o založení Evropského společenství (viz text): "Každý občan Unie má na území třetí země, ve které členský stát, jehož je státním příslušníkem, nemá své zastoupení, právo na ochranu diplomatickými nebo konzulárními orgány kteréhokoli členského sátu za stejných podmínek jako státní příslušníci tohoto státu. Členské státy sjednají nezbytná pravidla a zahájí mezinárodní jednání potřebná pro zajištění této ochrany." je na www.travel-voyage.consilium.europa.euk dispozici tzv. Konzulární brožura ve všech jazykových variacích, včetně české, která informuje o tom, jakou formou a v jakém rozsahu se provádí konzulární ochrana občanů EU na základě zmíněného článku. Uvedená stránka obsahuje i seznam ZÚ ČS v jednotlivých třetích zemích, na které se mohou občané EU obracet v případě nouze není-li v této zemi ZÚ vlastního státu.