Švýcarský celní úřad ode dne 4.4.2016 zprovoznil telefonickou informační linku pro občany i firmy. Jejím prostřednictvím získáte informace k obecným otázkám týkajícím se celních záležitostí, například k cestám, stěhování se, dovozu a tranzitu zboží včetně alkoholu nebo masa pro osobní spotřebu a dovozu automobilů.

Nadále zůstává stěžejní adresou pro cestovní a celní záležitosti www.ezv.admin.ch . Prostřednictvím webových stránek je možno v jazyce německém, francouzském, italském nebo anglickém klást otázky i vyplněním kontaktního formuláře - odpověď je pak zasílaná e-mailem.