Každý žadatel, kterému vízum do 90 dnů nebylo uděleno, je dle ustanovení článku 32 odst. 2 vízového kodexu písemně informován o důvodech neudělení víza. V případě rozhodnutí o neudělení víza k pobytu do 90 dnů je možné do patnácti dnů od obdržení informace o zamítnutí žádosti podat k zastupitelskému úřadu, který žádost vyřizoval, žádost o nové posouzení důvodů neudělení víza. Lhůta pro rozhodnutí o takové žádosti je 60 dnů ode dne jejího obdržení konzulárním oddělením.

Po rozhodnutí o neudělení víza má žadatel právo kdykoliv podat novou žádost, která musí být doložena požadovanými doklady. Může tak učinit i bezprostředně po zamítnutí předchozí žádosti.

Žádost o nové posouzení důvodů neudělení víza musí obsahovat údaje o tom, kdo ji podává (jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu nebo jiného místa pro doručování) a v čem je spatřován rozpor s právními předpisy nebo nesprávnost rozhodnutí. Důvodem žádosti nemohou být skutečnosti, které cizinec nedoložil nebo neuvedl v žádosti o udělení víza.

Žádost o nové posouzení důvodů neudělení víza je přijímána v jazyce českém, ruském nebo anglickém. Žádost v jazyce ukrajinském je třeba opatřit notářsky ověřeným překladem do jednoho z těchto jazyků.

Cizinec podává žádost o nové posouzení důvodů neudělení víza písemně s vlastnoručním podpisem nebo v elektronické podobě podepsané zaručeným elektronickým podpisem. Podání žádosti ústně do protokolu zákon nepřipouští. Pokud cizinec použije nesprávnou písemnou formu za použití jiných (necertifikovaných) technických prostředků (např. obyčejný e-mail nebo fax) a následně ji do 5 kalendářních dnů písemně potvrdí nebo doplní korektní formou, zastupitelský úřad takovou žádost akceptuje. V případě, že cizinec vadu nesprávné formy nezhojí, platí, že řízení nebylo zahájeno.

Žádost je možné zaslat poštou, datovou schránkou nebo emailem s elektronickým podpisem nebo podat osobně na konzulárním oddělení. Příjem žádostí o nové posouzení neudělení schengenského víza v případě osobního podání:

každý pracovní den  od 09:00 do 12:30 hod. a od 14:00 do 16:30 hod.

Podání žádosti o nové posouzení důvodů neudělení víza je zpoplatněno částkou 60 eur, hradí se pouze v hotovosti v měně euro v pokladně konzulárního oddělení.