українською  česky 

Розширений пошук
Article notification Print Decrease font size Increase font size

Нова система реєстрації на Шенгенські візи в Україні: реєстрація на підставі передплати сервісного збору

Нова процедура реєстрації на короткострокові візи до Візових Центрів Чеської Республіки буде запроваджена з 20 жовтня 2020 року.

  1. Нова система реєстрації являє собою прозорий автоматизований спосіб призначення термінів заявникам для подання заяв на Шенгенську візу.

  2. Система представляє рішення надлишкового попиту на подання заяв на Шенгенську візу понад квотами, встановленими відповідно до Захисного заходу Міністерства охорони здоров’я ЧР у ситуації триваючої епідемії захворювання COVID-19 в ЧР та Україні,штучно збільшеним цілеспрямованим заповненням термінів для заявників, які в кінцевому підсумку не з’являються для подання заяви, або для неіснуючих заявників.

  3. Метою запровадження системи реєстрації на підставі передплати сервісного збору, сплаченого через певні банки, візовому центру є виключення втручання посередників у процес реєстрації та забезпечення отримання своєчасного терміну для подання заяв зі сторони реальних зацікавлених заявників.

  4. Система не представляє збільшення витрат на подання заяви на Шенгенську візу; сплата сервісного збору за послугу відбуватиметься лише заздалегідь у відділенні банку, а не в день звернення у візовий центр. Можливий дискомфорт, пов'язаний з окремим відвідуванням банку, більш ніж обґрунтований тим фактом, що заявник повністю контролює весь процес реєстрації і не може стати жертвою неетичних та незаконно діючих третіх осіб.

  5. Реєстрація на підставі передплати сервісного збору це система реєстрації, яка вже перевірена та доведена на практиці іншою державою-членом ЄС в Україні.

  6. Реєстрації таким чином запроваджені 20 жовтня 2020 року (терміни відкриті на листопад та грудень 2020).

    Принцип роботи системи:


 

  1. Заявник на отримання Шенгенської візи для призначення терміну спочатку заздалегідь сплачує сервісний збір у будь-якому відділенні Idea Bank, за винятком відділень, розташованих у деяких з візових центрів. Причиною є епідеміологічний аспект та заходи, що діють в Україні[1].


Отже, подаючи заяву на візу, заявник сплачує лише візовий збір (якщо він не звільнений від його сплати).

  • Збір у розмірі 12 EUR має сплачуватися готівкою в UAH (відповідно до актуального курсу валют Національного банку України).

  • Комісію за отримання збору банку сплачує візовий центр

  • Оплату можна здійснити в будь-якому відділенні (за винятком відділень у візових центрах), незалежно від того, звідки походить заявник і в якому візовому центрі подаватиме заяву на отримання візи.

     

  • Збір повинен бути сплачений особисто - за винятком неповнолітніх дітей, за яких оплату здійснює один з батьків (для цього він повинен пред'явити закордонний паспорт дитини, до якого буде видана віза, свідоцтво про народження дитини та документ, що посвідчує його особу).

  • У разі поїздок батьків з дітьми або подружжям, оплата повинна бути здійснена разом, задля гарантії отримання терміну в один і той же день (потрібно надати свідоцтво про народження / шлюб).

  • Колективна оплата реєстраційного збору неможлива, за винятком батьків неповнолітніх дітей.

  • Для здійснення платежу заявник повинен надати наступні дані:

    • номер закордонного паспорта;

    • ім’я та прізвище латинськими літерами (так, як вказано у закордонному паспорті);

    • актуальний телефонний номер для отримання терміну подачі документів;

    • місце подачі заяви (відповідний візовий центр);

    • інформацію про те, що йдеться про заяву до Чеської Республіки

  • Заявник зобов’язаний ретельно перевірити надані дані, задля уникнення можливих проблем при подачі заяви.

2. Дані заявника, надані при сплаті збору, завантажуються наступного робочого дня до системи реєстрації, яка заявникові автоматично формує термін подання заяви у візовому центрі.

  • Терміни призначаються системою, виходячи з порядку реєстрації (часу сплати збору).

  • Термін подання заяви встановлюється не раніше восьмого дня після сплати збору (включно).

  • У випадку дублювання (багаторазова сплата збору заявником з однаковими даними) заявник автоматично виключається з системи реєстрації.

3. Призначений термін подання повідомляється заявнику по телефону через кол-центр візового центру.

  • Заявнику телефонує автоматизована система (Інтерактивна голосова система), яка після отримання дзвінка заявником переадресовує дзвінок на працівника кол-центру.

  • Дзвінок можна очікувати не раніше робочого дня, наступного за днем ​​сплати збору в банку, з понеділка по суботу з 9:00 до 21:00.

  • У разі невдалої спроби зв’язатися із заявником, дзвінок повторюється ще двічі, щоразу по одному дзвінку протягом наступних двох днів (крім неділі).

  • Якщо у рамках вищезазначених трьох телефонних дзвінків заявнику не вдасться додзвонитися, йому формується новий термін для подання заяви, який призначається не раніше сьомого дня після першого терміну, і про який заявник знову повідомляється по телефону.Якщо ж із заявником не вдасться зв’язатисяпо телефону з третьої спробипісля призначення другого терміну, тоді заявник виключається з реєстрації.

4. Заявник по телефону повинен підтвердити термін подання візової заяви

  • Якщо заявник відхилить термін, система реєстрації йому сформує інший термін, який призначається не раніше сьомого дня після першого терміну, і про який він буде знову інформований кол-центром візового центру (в рамках нового телефонного дзвінка).Якщо заявник відмовиться і від другого терміну, тоді він виключається з реєстрації.

5. Після підтвердження терміну заявник повинен прибути у встановлений термін до візового центру з усіма необхідними документами для подання заяви.

  • Якщо заявник не з'явиться до візового центру, його заява буде неприйнятною, або заявнику не вистачатиме деяких необхідних документів до заяви, термін втрачається, і новий термін не призначається.Заявник може у візовому центрі просити про повернення плати сервісного збору.

6. Заявник має можливість в будь-який час перевірити статус своєї реєстраційної заявки на веб-сайті візових центрів (https://www.vfsglobal.com/czechrepublic/ukraine/) після введення номера операції (PTN, зазначеного у квитанції про сплату) та номера закордонного паспорта. Відображається наступна інформація:

  • Введено: PTN очікує на призначення терміну. Зачекайте дзвінка з кол-центру.

  • Термін призначено: Система зарезервувала термін і час для подання заяви.Зачекайте дзвінка з кол-центру.

  • Термін прийнятий: Термін підтверджено. Прибудьте, будь ласка, до візового центру у призначений день та час, для подання заяви.

  • Термін відхилено: Термін було відхилено або з Вами не вдалося зв’язатися.Якщо Вам не надходили телефонні дзвінки, перевірте, будь ласка, номер телефону, який Ви вказали під час оплати реєстрації.

  • Термін призначено повторно: Система зарезервувала термін і час для подання заяви виходячи з того, що Ви відхилили перший термін або не вдалося з Вами зв’язатися.Зачекайте дзвінка з кол-центру.

  • Новопризначений термін прийнятий: Новопризначений термін підтверджено. Прибудьте, будь ласка, до візового центру у призначений день та час, для подання заяви.

  • Новопризначений термін відхилено: Термін було відхилено вдруге або з Вами не вдалося зв’язатися. PTN деактивовано, попросіть, будь ласка, про повернення збору.

  • Недійсні / неправильні дані: Нічого не знайдено.Переконайтесь, будь ласка, що були введені правильні дані.

  • Опрацьовано: Заява з даним PTN та закордонним паспортом була подана.

  • Повернення збору: До даного PTN можна попросити про повернення збору.Зверніться, будь ласка, до найближчого візового центру з метою подання заяви на повернення сервісного збору.

  • Скасовано: PTN деактивовано, можливо попросити про повернення сервісного збору.Щоб дізнатися процедуру повернення сервісного збору, відвідайте, будь ласка, наш веб-сайт.

    Процедура реєстрації заявників:

1. Відвідайте веб-сайт візових центрів VFS в Україні (https://www.vfsglobal.com/czechrepublic/ukraine/), визначте мету своєї поїздки до ЧР, відповідний візовий центр, куди Ви будете подавати заяву, та переконайтеся, що у Вас є всі необхідні документи для подання заяви.

2. Відвідайте особисто одне з відділень “Idea Bank” та сплатіть cервісний збір.

3. Зачекайте, поки кол-центр з Вами зв’яжеться (з понеділка по суботу з 9:00 до 21:00) та підтвердіть термін подання заяви у візовому центрі.

4. Прибудьте у встановлений термін до відповідного візового центру та подайте Вашу заяву на отримання візи.

 

Для більш детальнішої інформації відвідайте сторінку ПРИЗНАЧЕННЯ ДАТИ ПОДАЧІ ДОКУМЕНТІВ»

[1] Можливість сплати сервісного збору у відділені банку у візовому центрі би призвела до надлишкового скупчення людей перед його будівлею, що означало би підвищений епідеміологічний ризик. Водночас, враховуючи той факт, що в Україні всередині приміщення одночасно може перебувати максимум 1 особа на 10 м², це спричинило б небажане зменшення співробітників візового центру з точки зору кількості прийнятих заявників, що в свою чергу не було б в інтересах ані заявників, ані їх роботодавців.