Konzulární informace - kontakty
Konzulární oddělení je otevřeno pro veřejnost pondělí - čtvrtek od 10 do 12:30 hod. S výjimkou nouzových případů je třeba předem telefonicky nebo e-mailem sjednat schůzku. V mimopracovní době a ve dnech volna je k dispozici nouzová linka.
Konzulární oddělení Velvyslanectví České republiky ve Španělsku se nachází na adrese Avda. de Pío XII, 22-24, 28016 Madrid. Úřední hodiny pro veřejnost: pondělí - čtvrtek 10-12:30 hod.
Vzhledem k situaci spojené s epidemiologickou krizí budou klienti přijímáni individuálně (více osob bude moci být přítomno v čekárně, půjde-li o členy stejné domácnosti/rodiny) a výhradně (s výjimkou případů nouze) na základě předem sjednané schůzky. Bez dohodnuté schůzky, nebude - do odvolání - přijetí možné.
Při běžných dotazech či konzultacích uvítáme, když budete volat mimo úřední hodiny (tedy jindy než od 10 do 12:30 hod.), kdy se konzulární personál věnuje osobním schůzkám a mnohdy nemůže telefonické hovory zodpovědět.
Upozornění:
Obecně platí, že konzulární oddělení ZÚ je uzavřeno ve dnech českých státních svátků a otevřeno ve dnech španělských svátků (honorární konzuláty se naopak řídí místními svátky).
Dále upozorňujeme na poměrně dlouhé lhůty vyřízení žádostí, což souvisí s vývojem pandemie v ČR (řada pracovišť není personálně obsazená) a mnohem delšími intervaly při poskytování poštovních či zásilkových služeb.
Kontakty:
tel.: +34 91 353 1897 / 96 / 80 (ústředna)
email: consulate_madrid@mzv.cz
Nouzová linka - v mimopracovní dobu je v provozu pohotovost pro velmi naléhavé případy občanů ČR (úmrtí, hospitalizace, autonehody apod.) - tel. : +34-699-982307 (viz níže). Toto číslo NENÍ určeno k zodpovídání cestovních či jiných všeobecných dotazů !!!
Spojení MHD: metro - trasa 9, stanice "Pío XII" nebo autobus - linky 16, 29 a 150.
Nouzová linka pro české občany - v mimopracovní době Velvyslanectví České republiky v Madridu disponuje stálou pohotovostní diplomatickou službou, na níž se mohou obrátit čeští občané, kteří se na území Španělska či Andorry ocitli v nouzi. Jedná se především o naléhavé případy ztráty/odcizení cestovních dokladů, závažné nehody, úmrtí, zadržení apod. Prosíme, abyste nepoužívali číslo k žádostem o běžné informace, které nesouvisejí s naléhavými případy nouze a které lze řešit v pracovní době.
V případě nouze se lze rovněž obrátit na honorární konzuláty ČR ve Španělsku, v Andoře či na Gibraltaru.
Informace, s jakým dotazem či problémem se jednotlivé honorární konzuláty lze obrátit, naleznete v článku Činnost honorárních konzulátů ČR ve Španělsku.
sledujte nás na