- Издавна чешские курорты являются любимым местом отдыха многих россиян. Был ли это главный повод, чтобы Вы начали заниматься продвижением именно минеральной воды из Чехии?
В 2002 году я гостила у подруги, которая переехала жить в Teplice, потому что она влюбилась в этот город и по здоровью ей подошел этот климат. И вот там я узнала про Билинску Киселку и Зайечицкую Горькую. Тогда у меня были проблемы с желудком, эти воды спасли мое здоровье! После этого я захотела поделиться этим природным чудом с моими согражданами. И вот с 2004 года мы возим эти воды в Россию. За 16 лет воды помогли многим людям в решении вопросов по оздоровлению, нам звонят благодарные покупатели. Россияне любят чешские курорты, особенно Карловы Вары, но Карловарские воды не годятся к бутилированию, их можно пить только прямо на источнике, пока они еще не остыли. Воды, которые мы возим в Россию: Билинска Киселка и Зайечицка Горькая из города Билины, Рудольфов Прамен из Марианских Лазней, Винцентка из Лугачевиц, помогают устроить курорт прямо у вас дома, что особенно актуально в 2020 году.

- Сколько лет Вы уже на рынке и каким образом можно приобрести предлагаемую Вами воду? Кто Ваши главные клиенты, и через какие каналы они покупают Вашу минеральную воду?
На рынке мы с 2004 года, наши воды можно приобрести в аптеках или фирменном интернет-магазине. Наши покупатели, прежде всего, люди, думающие о своем здоровье, предпочитающие натуральные способы его поддержания. Как правило, в аптеке покупают воду по 1-2 бутылке, попробовать в начале знакомства с водами. Когда уникальный эффект наших вод уже известен, заказы курсами делают через интернет-магазин, что немного дешевле и удобнее, потому что курьер вносит воду прямо в квартиру. 

- Какая из четырех продаваемых Вами марок минеральной воды «Винцентка», «Билинска Киселка», «Зайечицкая горькая», «Рудольфов Прамен» пользуется наибольшим спросом и почему?
В количественном выражении лидером является Билинска Киселка, самая любимая вода наших гастроэнтерологов. Русские люди очень часто реагируют на стресс болезнями желудка, поэтому им очень нужна помощь в этом месте, эту помощь им дает Билинска Киселка.
Второе место – Зайечицкая горькая. Она была бы на 1 месте, но ее очень мало надо для решения проблем с запорами, спазмами ног или плохим сном, всего 30-50 мл один раз в день на ночь. Ее покупают все, от молодых до пенсионеров, люди с разным достатком лечатся этой волшебной водой, содержащей самое большое в мире количество природного магния.
Следующая по объему продаж – Винцентка. Это совершенно уникальная вода с самым большим в мире содержанием природного йода. Вода помогает при ОРВИ, простудах, йододефиците, диабете 2 типа. Одна бутылка этой воды практически может заменить семейную аптечку.
Ну и Рудольфов Прамен – главная вода курорта Марианские Лазни. Эту воду мы привезли позже остальных, поэтому она пока отстает в продажах, уверена, это не надолго. 

- Как организовывается импорт из Чехии и доставки по регионам России? Есть ли региональные отличия, или на всей территории Российской Федерации одинаковые условия продажи минеральной воды?
Из Чехии в Россию вода приезжает в фурах-рефрижераторах, с соблюдением температурного режима, что очень важно для сохранения лечебных свойств воды. После прохождения таможни воды выгружаются на наши склады в Москве или Санкт-Петербурге. С наших складов мы осуществляем отгрузку транспортными компаниями в другие города России, а по Москве и Санкт-Петербургу сами развозим в аптеки или доставляем конечному покупателю. Продажа через наш интернет-магазин одинаковая на всей территории России, поставки в аптеки отличаются по регионам. К сожалению, пока ситуация с ценами такая: чем дальше от Москвы, тем дороже. Наши уникальные воды имеют всего один минус: они очень дорогие в доставке. Но с ростом объемов продаж мы сможем снизить цены и в регионах. 

- Коронавирусный кризис: что именно он изменил в Вашем бизнесе? Поставки и логистика из Чехии работают по-прежнему, или что-то изменилось?
К счастью, фуры с продуктами и нашими водами беспрепятственно приезжали и приезжают из Европы. Поскольку мы поставляем наши воды в аптеки, мы имели право работать в период режима самоизоляции. Для нас здоровье нации не пустые слова, это наша миссия. Здоровье наших сотрудников наша забота, поэтому большинство были переведены на удаленный режим работы, в офисах практически никого не было, работали склады, магазины и, конечно, доставка. 

- Гладя назад: есть ли что-нибудь, что Вы бы сейчас сделали по-другому, сравнивая с тем, когда Вы только начинали?
Мы все делали правильно, только после 16-летнего опыта можно сделать все быстрее. 

- Есть ли у Вас совет относительно опыта работы с российскими потребителями, который Вы бы могли дать чешским экспортёрам, желающим также выйти на российский рынок?
В свое время я сама вышла на заводы в Чехии, меня не находили экспортеры. В бизнесе в России я с 1993 года, ситуация все время меняется, конкуренция в отраслях растет. Тем не менее, рынок остается очень емким, бизнес все более цивилизованным, открытым, готовым к сотрудничеству. Я бы им сказала «в добрый путь»! Спасибо за разговор и полезную информацию.