Jakou pomoc lze od českých zastupitelských úřadů v zahraničí očekávat:

·  vystavení cestovního průkazu při ztrátě cestovního dokladu

·  poskytnutí informací, příp. pomoci při obstarání finančních prostředků

·  informování příbuzných při nehodách a úmrtích (v případě, že byly zastupitelskému úřadu ohlášeny)

·  poskytování kontaktních údajů pro nezávislý výběr lékařů, zdravotnických zařízení, advokátů, tlumočníků

·  pomoc při repatriaci nemocných, zraněných nebo zemřelých

·  v případě omezení osobní svobody předávání informací příbuzným, zprostředkování právního zástupce na náklady zatčených osob

·  pomoc při zajišťování návštěv uvězněných osob (v případě, že omezení svobody bylo zastupitelskému úřadu ohlášeno)

·  zprostředkování naléhavých informací postiženým nebo jejich příbuzným

·  zajištění ochrany nezletilých dětí, které se nacházejí v zahraničí bez doprovodu

 

Co naopak český zastupitelský úřad udělat nemůže:

·  platit účty za hotelové a jiné služby, pokuty, poplatky za pobyt v nemocnici a kauce při omezení osobní svobody

·  financovat další pobyt v zahraničí při ztrátě finančních prostředků

·  vykonávat činnosti, které mají v náplni práce komerční instituce jako jsou banky, cestovní kanceláře, zdravotní pojišťovny, advokáti, tlumočníci a detektivní kanceláře

·  vykonávat činnosti poštovního či pracovního úřadu

·  poskytovat pomoc při obstarání víza cizího státu a zaručit vstup na území cizího státu, pokud občan nemá platný pas, resp. vízum

·  garantovat lepší péči v nemocnicích či zacházení ve věznicích, než je místní standard

·  provádět vyšetřování protiprávního jednání, zasahovat do probíhajících soudních řízení a vyvíjet činnost jako obhájce u soudu

·  přebírat náklady pátrací nebo záchranné akce a náklady repatriace zemřelých do vlasti nebo náklady pohřbu v místě