Jeśli masz jakiekolwiek problemy techniczne ze skrzynką, możesz zadzwonić na linię pomocy technicznej ISSD:

+420 954 200 200

lub możesz skontaktować się pisemnie z biurem e-poradnictwa ISSD, które jest dostępne na stronie internetowej:

https://info.mojedatovaschranka.cz/info/cs/

Na wspomnianych stronach można również znaleźć wszelkie informacje dotyczące skrzynek danych, tj. zakładania, generowania danych dostępowych, dodawania osób upoważnionych itp. Podkreślić należy, iż chodzi o elektroniczny system komunikacji gwarantowany przez państwo (Czechy) i prowadzony wyłącznie w języku czeskim. Pracownik Czech POINT w Ambasadzie Republiki Czeskiej w Warszawie zapoznaje wnioskodawcę z procesem bezpośrednio związanym z daną usługą, ale nie zapewnia wsparcia technicznego w zakresie ogólnej obsługi skrzynek danych.