česky  hrvatski 

rozšířené vyhledávání

Pomoc v nouzi

Důležité upozornění pro české občany, kteří se na území Chorvatska ocitli v nouzi!

Velvyslanectví České republiky v Záhřebu a sezónní konzulární jednatelství v Rijece (1.7.-31.8.) a ve Splitu (15.6.-15.9.) poskytují stálou konzulární službu pro případ, že se občané ČR ocitnou z jakýchkoli důvodů na území Chorvatska v nouzi (ztráta nebo odcizení cestovních dokladů, vážná dopravní nehoda, úraz, stanete-li se obětí trestné činnosti nebo či jste omezeni na osobní svobodě apod.).

Prosím využívejte následující telefonní čísla pouze v případech velmi vážné osobní situace.

Velvyslanectví ČR Záhřeb

  • z českého mobilu: 00385 91 612 1533
  • z území Chorvatska: 091 612 1533

Konzulární jednatelství Split: (pouze sezónní od 15.6. do 15.9.)

  • z českého mobilu: 00385 91 612 1668
  • z území Chorvatska: 091 612 1668

Konzulární jednatelství Rijeka: (pouze sezónní od 1.7. do 31.8.)

  • z českého mobilu: 00385 91 612 1560
  • z území Chorvatska: 091 612 1560

 

 

Jakou pomoc lze od českých zastupitelských úřadů v zahraničí očekávat:

  • vystavení cestovního průkazu při ztrátě cestovního dokladu
  • poskytnutí informací, příp. pomoci při obstarání finančních prostředků
  • informování příbuzných při nehodách a úmrtích (v případě, že byly zastupitelskému úřadu ohlášeny)
  • poskytování kontaktních údajů pro nezávislý výběr lékařů, zdravotnických zařízení, advokátů, tlumočníků
  • pomoc při repatriaci nemocných, zraněných nebo zemřelých
  • v případě omezení osobní svobody předávání informací příbuzným, zprostředkování právního zástupce na náklady zatčených osob
  • pomoc při zajišťování návštěv uvězněných osob (v případě, že omezení svobody bylo zastupitelskému úřadu ohlášeno)
  • upozorňování místních orgánů na zjevná porušování práv našich občanů
  • podnět k pátrání po pohřešovaných
  • zprostředkování naléhavých informací postiženým nebo jejich příbuzným
  • zajištění ochrany nezletilých dětí, které se nacházejí v zahraničí bez doprovodu

Co naopak český zastupitelský úřad udělat nemůže:

  • platit účty za hotelové a jiné služby, pokuty, poplatky za pobyt v nemocnici a kauce při omezení osobní svobody
  • financovat další pobyt v zahraničí při ztrátě finančních prostředků
  • vykonávat činnosti, které mají v náplni práce komerční instituce jako jsou banky, cestovní kanceláře, zdravotní pojišťovny, advokáti, tlumočníci a detektivní kanceláře
  • vykonávat činnosti poštovního či pracovního úřadu
  • poskytovat pomoc při obstarání víza cizího státu a zaručit vstup na území cizího státu, pokud občan nemá platný pas, resp. vízum
  • garantovat lepší péči v nemocnicích či zacházení ve věznicích, než je místní standard
  • provádět vyšetřování protiprávního jednání, zasahovat do probíhajících soudních řízení a vyvíjet činnost jako obhájce u soudu
  • přebírat náklady pátrací nebo záchranné akce a náklady repatriace zemřelých do vlasti nebo náklady pohřbu v místě